سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بثلاث طرق:

• بيانات الحساب — اسمك، بريدك الإلكتروني، صورتك الرمزية، ومزود المصادقة (البريد أو Google).
• بيانات اللعب — الفرق التي تنشئها، النقاط، الأسئلة المُجابة، وسجل الألعاب.
• بيانات الشراء — باقات التذاكر التي تشتريها وبيانات وصفية غير حساسة من مزود الدفع (Lemon Squeezy). لا نخزن أرقام بطاقاتك كاملة.
• الدعم والتواصل — الرسائل التي ترسلها لنا عبر نموذج التواصل.
• بيانات تقنية — الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وتحليلات استخدام أساسية لتشغيل الخدمة وتأمينها.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات من أجل:

• تقديم الخدمة وتحسينها وتخصيصها.
• معالجة مشتريات التذاكر ومنع الاحتيال.
• توليد أسئلة تريفيا بالذكاء الاصطناعي مناسبة للفئات التي تختارها.
• إرسال إشعارات مهمة تخص الحساب والأمان والقانون.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة.

٣. الأسس القانونية (مستخدمو الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

حيث ينطبق GDPR / UK GDPR، نعالج بياناتك استنادًا إلى: تنفيذ العقد (لتقديم الخدمة)، والمصالح المشروعة (لتأمين الخدمة وتحسينها)، والموافقة (عند الحاجة)، والالتزامات القانونية (للضرائب والامتثال).

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• مزودي الاستضافة وقواعد البيانات الذين يشغّلون البنية التحتية للخدمة.
• Lemon Squeezy لمعالجة المدفوعات.
• مزودي الذكاء الاصطناعي الذين يولّدون محتوى التريفيا عند الطلب (نصوص إدخال دون بيانات شخصية زائدة).
• الجهات القانونية أو السلطات عند اقتضاء ذلك قانونًا.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب واللعب طالما ظل حسابك نشطًا. تُحفظ سجلات الدفع حسب متطلبات قوانين الضرائب والمحاسبة. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا؛ قد يُحتفظ ببعض البيانات في النسخ الاحتياطية أو لأغراض الامتثال المشروعة.

٦. حقوقك

حسب منطقتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها.
• نقل البيانات.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى الجهة المحلية لحماية البيانات.

٧. الكوكيز والتخزين المحلي

نستخدم كوكيز ضرورية وتخزينًا محليًا للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكّر لغتك المفضلة، وتأمين الخدمة. لا نستخدم متتبعات إعلانية.

٨. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معيارية — تشفير أثناء النقل، وضوابط وصول قائمة على الأدوار، وأمان على مستوى الصف في قاعدة بياناتنا — لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٩. الأطفال

LMAH ليست موجهة للأطفال دون 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنقوم بحذفها.

١٠. النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك في دول غير بلدك. عند الحاجة، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

١١. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

١٢. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات تخص الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة التواصل في الخدمة.